Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, sem uso, com etiquetas anexadas e em sua embalagem original. Você também precisará do número do seu pedido ou do comprovante de compra.
Como iniciar uma devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@mvbastech.com dentro de 30 dias após receber seu pedido. Inclua o número do seu pedido e uma breve descrição do motivo da devolução.
Nossa equipe de suporte ao cliente responderá dentro de 1 dia útil com instruções de devolução.
Por favor, não envie nenhum item de volta antes de entrar em contato conosco. Os itens devolvidos sem primeiro solicitar a devolução podem não ser aceitos.
Endereço de devolução
Nome do destinatário: Mvbas
E-mail do destinatário: info@mvbastech.com
Endereço de devolução:
Trilha de Chapel Springs 10160
Fort Worth, Texas 76116
Estados Unidos
Custos de envio de devolução
Os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução, a menos que o item esteja com defeito, danificado ou incorreto devido a nosso erro.
Se a sua devolução for aprovada e o item precisar ser devolvido devido ao nosso erro, forneceremos instruções de devolução e poderemos fornecer uma etiqueta de envio de devolução.
Itens danificados, defeituosos ou errados
Por favor, inspecione seu pedido após a entrega. Se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, entre em contato conosco pelo e-mail info@mvbastech.com o mais rápido possível. Inclua o número do seu pedido e fotos do problema para que possamos analisá-lo e ajudar a corrigi-lo.
Itens não retornáveis
Não aceitamos devoluções de itens que tenham sido usados, lavados, alterados, danificados após a entrega ou devolvidos sem etiquetas e embalagens originais.
Cartões-presente e itens de venda final também não podem ser devolvidos.
Trocas
A maneira mais rápida de trocar um item é devolver primeiro o item original. Assim que sua devolução for aprovada, você poderá fazer um novo pedido do item desejado.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, iremos notificá-lo se o reembolso for aprovado.
Se aprovado, o reembolso será emitido para sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que seu banco ou operadora de cartão de crédito pode precisar de mais tempo para processar e lançar o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que seu reembolso foi aprovado, entre em contato conosco pelo e-mail info@mvbastech.com.